Domande frequenti sul servizio Raganet
D: in cosa consiste il contributo attivazione
R: Attivazione e configurazione del servizio: consegna di un apparato ricevente outdoor in comodato d'uso e relativa manutenzione; assistenza remota per il primo accesso ad Internet. Installazione standard a domicilio obbligatoriamente a cura di ClioCom o dell'installatore di zona posa in opera dell'apparato ricevente outdoor e stesura cavo fino alla prima postazione (max 20 mt.) salvo consuntivo per quanto non previsto.D: Quanto dura il contratto Raganet?
R: Il contratto ha una durata annuale.
D: Quanto costa cambiare il profilo Da Raganet Home a Raganet Business?
R: il costo del cambio profilo è di 30,25 €.
D: Dove viene montato l’apparato ricevente?
R: di solito viene sfruttato il supporto dell’ antenna televisiva o qualsiasi altro supporto presente sulla vs abitazione.
D: sul mio capannone non è presente alcun tipo di supporto è possibile montare Raganet?
R: Si, naturalmente verrà effettuato un sopralluogo dai nostri tecnici e le verrà consigliata la soluzione migliore. Nella maggior parte dei casi viene installato un piccolo supporto metallico i costi sono a suo carico e può scegliere se farlo montare dai suoi tecnici di fiducia o dai tecnici del raganet point.
D: Abito in periferia del paese, in campagna, il servizio è disponibile?
R: Si, Raganet è stata pensata per dare un collegamento a Internet senza fili ad alta velocità anche nelle zone rurali e quartieri periferici, zone non raggiunte dagli operatori tradizionali.
D: Quali sono le modalità di pagamento? R: Ci sono 2 modalità di pagamento: la 1° è tramite un semplice bollettino postale, il 2° è tramite R.I.D. (Addebito sul conto corrente). Inoltre con quest’ultimo avrai uno sconto di € 10 sul contributo una tantum di attivazione e installazione.
D: E possibile richiedere degli indirizzi ip statici?
R: Certamente si posseno attivare sul contatto troverete la sezione Servizi Opzionali: con i seguenti costi n.1 indirizzo IP statico €.5,03/mese; n.4 indirizzi IP statici €.10,07/mese; n.8 indirizzi IP statici €.15,12/mese; n.16 indirizzi IP statici €.20,16/mese (Iva inclusa)
D: Che tipo di installazione richiede Raganet?
R: Per attivare il collegamento basta installare un piccolo dispositivo sul tetto dell'edificio e connetterlo al pc o alla rete del cliente tramite un normale cavo di rete.
D: Quali sono le fattezze e le dimensioni dell’ apparato ricevente?R: l'apparato ricevente è costituito da una piccola antenna lunga 27 cm in altezza e 7 in larghezza.
D: C'è la possibilità di provare il servizio Raganet prima della Registrazione?
R: Certamente basta rivolgersi al più vicino raganet point di zona per verificare insieme copertura e volocita' del servizio.
D: Devo trasferirmi in un altra abitazione e possibile spostare l’impianto?
R: Certamente il costo del trasferimento è di 99 € iva inclusa
D: Il mio computer deve avere caratteristiche particolari per essere collegato a Raganet?
Assolutamente no. E' necessaria solo una scheda di rete configurata e funzionante sul proprio pc.
D: Si ha la possibilità di montare un access point?
R: Certamente.
Autore Enzo Greco 30/11/11
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